Spitzenarbeit

Von: Ingolf Eckert
Gesendet: Montag, 8. März 2010 16:41
An: Marketing Info

Hallo,

zuerst wollte ich mich mal für den tollen Service Ihrer Firma und die Spitzenarbeit Ihrer Monteure bedanken. Alles hat gestimmt und ist zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgefallen.

Danke für Ihre Mühe.
MfG Christa Eckert

Nochmals vielen Dank an das gesamte Team von Marquardt-Küchen in Raststatt.

Von: Sandra und Markus Kühn
Gesendet: Samstag, 6. März 2010 15:50
An: Marketing Info
Cc: Menz, Stefan
Betreff: Dankschreiben ans Marquardt-Küchenteam

Sehr geehrter Herr Michael Marquardt,

jetzt wird es aber mal Zeit, uns bei Ihnen und Ihrem Team in Rastatt für die gute Projektierung und Abwicklung beim Kauf unserer neuen Küche zu bedanken.

Durch eine Werbeanzeige in der Pforzheimer Zeitung sind wir anfangs 2009 auf Sie aufmerksam geworden.

Dank Ihres 3D-Web-Küchenplaners haben wir unsere Wunschküche bis ins Kleinste designen können. Auf eine E-Mail an Ihr Küchenstudio in Raststatt, erfolgte umgehend eine Rückmeldung und der Name unseres Ansprechpartners, Herr Menz.

Wir vereinbarten sogleich einen Besuch- und Beratungstermin in Raststatt. Zuerst schauten wir uns die wirklich sehr beeindruckende Küchenausstellung im Rundgang an. Danach haben wir mit Herrn Menz zusammen, unsere und seine Vorstellungen bzgl. der Küchenplanung diskutiert und gemeinsam umgesetzt. Herr Menz hat dabei eine fantastische Arbeit geleistet, und uns mit sehr viel Wissen und Detailgedanken immer wieder begeistert.

Wir haben uns dann auf eine Nolteküche mit einer African Silver Granitplatte und auf Siemenselektrogeräten festgelegt und sie mit unserer Wunschanlieferung auf den 28. August 2009 bestellt.

Die Küchenmontage führten wir ohne Probleme in Eigenregie durch. Lediglich die Spedition lies uns, trotz Absprache der Anlieferung und Uhrzeitzusage auf 8:00 Uhr, im Stich. Wir mussten 3,5 Stunden warten, obwohl wir an diesem morgen mehrfach mit ihnen telefonierten. Entgegen ihrer Aussage, wurde das Auslieferungsteam erst nach 10:00 Uhr über den Anlieferungseinsatz informiert.

Bei der Anlieferung stellten wir einen Transportschaden am Eckspülschrank fest. Wir meldeten es umgehend bei Herrn Menz. Da wir den Schrank unbedingt als ersten einbauen mussten, behielten wir ihn. Mit Herrn Menz vereinbarten wir unbürokratisch eine Erstattung, die wir wenige Tagen später bereits bekamen.

Abschließend möchten wir anmerken, dass sich unsere neue Küche optisch und qualitativ sehr hochwertig zeigt. Besonders Herauszuheben ist die gute Zusammenarbeit mit Herrn Menz.

Nochmals vielen Dank an das gesamte Team von Marquardt-Küchen in Raststatt.
Herzliche Grüße

Sandra und Markus Kühn

PS: Anbei noch ein paar Bilder unserer tollen, neuen Küche

Bild 1 der Küche | Bild 2 der Küche | Bild 3 der Küche | Bild 4 der Küche |

Planung und Ausführung waren hervorragend

Von: Rolf von Kolczynski
Gesendet: Samstag, 6. März 2010 11:22
An: Holz, Tobias
Betreff: Fotos von neuer Marquardt-Küche

Sehr geehrter Herr Holz,

im Anhang finden Sie die längst versprochenen Fotos von unserer neuen Küche, von der meine Frau und ich vom ersten Tag an begeistert sind.
Planung und Ausführung waren hervorragend. Auch unsere diversen Gäste haben sich ohne Ausnahme lobend über die schöne Küche geäußert.

Mit freundlichen Grüßen

Rolf von Kolczynski
Bild 1 der Küche | Bild 2 der Küche | Bild 3 der Küche | Bild 4 der Küche |

Ich bedanke mich sehr herzlich!

Von: Nicola Dohse
Gesendet: Freitag, 5. März 2010 18:07
An: Marketing Info

Sehr geehrte Frau Kipp,

sehr herzlich bedanke ich mich für die Abwicklung meines Auftrages, die Dämpfer sind bei mir pünktlich vor Ferienbeginn eingetroffen und ich freue mich, dass diese aus Kulanz ausgetauscht wurden.

Mit freundlichen grüßen

Nicola Dohse

Wir werden und können Sie nur weiter empfehlen.

Von: Dieter Klopottek
Gesendet: Montag, 1. März 2010 19:50
An: Marquardt, Michael
Sehr geehrter Herr Marquardt,

als Service Monteur komme ich in viele Häuser, Firmen Büros usw. unter anderem auch in das Gebäude in Holzwickede, dort fiel mir die Geradlinigkeit auf, mit der Sie Ihr Produkt anbieten.

An dieser Stelle möchten wir zum Ausdruck bringen, dass wir mit der Arbeitsweise der Fa. Marquardt sehr zufrieden sind.

Dame am Empfang, zur Beratung`s Terminabsprache
H. Klewe,      Beratung, Planung, Terminzusage
Fa. Hering,   Lieferung
Fa. Golle       Montage
Werk           Herstellung

Alles passte perfekt zusammen, von Anfang an fühlten meine Frau und ich mich bei Ihnen in besten Händen. Alle Zusagen und Absprachen wurden perfekt eingehalten.
H. Klewe:     Moderat, kompetent, nicht aufdringlich.
Lieferung:     Pünktlich, freundlich, schnell, sauber.
Montage:      Pünktlich, freundlich, schnell, sauber, kompetent, ließen bei der Einweisung (Bedienung / Pflege) keine Frage offen.

Wir werden und können Sie nur weiter empfehlen.
Dieter u. Elfie Klopottek

Wir fühlen uns äußerst gut betreut und werden Sie unbedingt weiterempfehlen!

Von: Marina Otto
Gesendet: Sonntag, 28. Februar 2010 11:13
An: Barth, Oliver
Betreff: Ihre Mitarbeiterin Frl. Nicole Pannier, Fabrikladen Emleben

Sehr geehrter Herr Marquardt,

gestern haben wir in Ihrem Fabrikladen Emleben den Kaufvertrag für unsere neue Küche unterschrieben. Vorbereitet haben wir diesen in zwei Gesprächen mit Ihrer Mitarbeiterin Frl. Pannier.
Obwohl Frl. Pannier noch Lehrling ist, hat sie das Projekt sehr professionell, ausdauernd und charmant mit uns erarbeitet. Sie hat, so meinen wir, Ihre Firmenphilosophie beeindruckend vermittelt, so dass wir uns äußerst gut betreut fühlen und wir Sie unbedingt weiter empfehlen werden!
Ausdrücklich möchten wir uns dafür nochmals bedanken. So, in dieser Art und Weise stellen wir uns Beratung und Verkauf vor.

Viele Grüße aus Ritschenhausen
von Thomas und Marina Otto.

Kann Sie einfach nur immer wieder weiterempfehlen.

Von: Yvonne Hannemann
Gesendet: Montag, 22. Februar 2010 16:04
An: Marketing Info
Betreff: Re: Küchenrondellersatzteil

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen, vielen Dank für die Lieferung des Ersatzteils. Kann Sie einfach nur immer wieder weiterempfehlen.

MfG Familie Hannemann

vielen Dank!

Sehr geehrter Herr Marquardt,                                                                                   Bochum den 17. Februar 2010

durch Bekannte wurden wir auf ihr Unternehmen aufmerksam. Beim Kauf der Küche haben sich ihre Mitarbeiter Zeit genommen, hatten gute Ideen eingebracht. Nach einem ausführlichen Rundgang durch die Ausstellung vereinbarten wir kurzfristig mit Frau Heike Busse einen Beratungstermin. Wir wurden sehr Fach -und sachkundig beraten. Das Konzept, gleich den besten Preis zu nennen und auch Einsparpotential aufzuzeigen hat uns überzeugt und ein gutes Gefühl gegeben. Wir haben bei allen Mitarbeitern und allen Schritte zur
neuen Küche einen sehr guten Service erlebt. Am Tage der Lieferung, pünktlich auf die Minute: Das Montageteam Herr Tarna arbeitete sehr präzise und kompetent, jeder Handgriff saß perfekt. Besser kann man keine Küche montieren. Bis ins kleinste Detail aufgestellt und montiert. Optisch und qualitativ sind wir mit unserer Küche mehr als zufrieden.

Unser besonderer Dank gilt außer Ihrem Service-Team, allerdings dem Monteur. Das ist diesmal wirklich ein absoluter Profi gewesen.
Dank an das gesamte Marquardt Team Dortmund - Holzwickede.

Viele Grüße

Hans und Veronika Schwuger

Unsere Küche sieht nun sehr elegant aus

Von: Dieter. D. Koch
Gesendet: Mittwoch, 10. Februar 2010 10:57
An: Marquardt, Michael; Barth, Oliver; Beck, Katharina
Betreff: Meine Meinung zu Marquardt Küchen - Küchenmodernisierung

Sehr geehrter Herr Marquardt!

In unserer Küche haben wir die Arbeitsplatte, die im Laufe der Jahre unansehnlich geworden ist und das Ceran Kochfeld durch Granit und Induktion erneuern lassen.

Durch Zeitungsinserate sind wir auf Ihre Firma aufmerksam geworden. Über das Internet sind wir, für unseren Wohnort „ Dinslaken“, zu dem Montageteam Hr. Friederici, Hr. Schäfer und Hr. Golinski von der Fa. Gerwi gekommen.

Herr Friederici und Hr. Golinski stellten sich vor und nahmen an diesem Tag auch gleich Maß. Nachdem im Werk Neuss der Granit ausgesucht war, stand auch schnell der Liefertermin (6. Kalenderwoche 2010 fest).

Die Lieferung und die Durchführung des Einbaus erfolgten bereits eine Woche früher. Herr Golinski führte die Arbeiten korrekt und sehr präzise aus. Wir wurden zur vollsten Zufriedenheit bedient. Es stimmte alles bis ins kleinste Detail. Mit der Granit Arbeitsplatte sieht unsere Küche nun sehr elegant aus.

Vielen Dank für die freundliche und zuvorkommende Behandlung. Wir können die Küchenmodernisierung der Fa. Marquardt und die Dienstleistungsfirma Gerwi weiterempfehlen.

Zufriedenheit ist in der heutigen Zeit ein wichtiger Punkt.

Mit freundlichen Grüßen

Gisela und Dieter Koch

zu unserer vollsten Zufriedenheit..

Von: Hermann Dickmann
Gesendet: Sonntag, 7. Februar 2010 20:05
An: Schütz, Klaus
Cc: Marketing Info
Betreff: Küche Dickmann

Sehr geehrter Herr Schütz,

heute erst kommen wir dazu Ihnen und der Firma Marquardt unsere Anerkennung in Bezug auf unsere neue Küche zu übermitteln. Selten wird man so kompetent und eingehend und dazu mit so viel Geduld beraten. Selbst Änderungswünsche in letzter Minute wurden von Ihnen souverän umgesetzt und alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir hatten weitere Küchengeschäfte parallel besucht, wurden aber nirgendwo so gut bedient. Ganz besonders gefiel uns, dass sie mit den Preisen für die Elektrogeräte vergleichbar mit denen im Internet waren. Auch die von uns bevorzugten Elektroteile zu besorgen war für sie kein Problem.

Nicht unerwähnt soll die gute Arbeit der von Ihnen beauftragten Montagefirma sein. Die Fa. Ritter hat in der kurzen Zeit eine saubere Arbeit gemacht für die wir uns ebenfalls bedanken wollen.

In unserem Bekanntenkreis haben wir die Fa. Marquardt schon weiterempfohlen. Wie wir nun erfuhren, hat diese Familie sich ebenfalls für „Marquardt Küchen“ entschieden.

Mit freundlichen Grüßen
Friederike und Hermann Dickmann